MADDE 1 – TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı: DİDEM TEKSTİL İNŞAAT VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: Ferhatpaşa Mah. Çağlayan Ege Sokak No:3 Migros Üstü Makrolog Lojistik Çatalca/İstanbul.
Telefon: 08502421303
Fax: 02125167053
E-mail: [email protected]
1.2- ALICI:
|ALICI_BILGILERI|
MADDE 2 – KONU
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın DİDEM TEKSTİL İNŞAAT VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Her sipariş, hazırlık ve paketleme aşamasından kargoya teslim anına kadar kamera kaydıyla kayıt altına alınmaktadır. Bu sayede hem ürün kalitesi hem de teslimat süreci şeffaf ve güvenli şekilde yürütülmektedir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİ|URUNLER|
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini DİDEM TEKSTİL İNŞAAT VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ web sitesinde okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
- Ürünler, stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
- Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya iptal edilirse, SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
- Ürün tesliminden sonra ALICI’ya ait ödeme yönteminde ters işlem (chargeback) oluşması halinde, ürün 3 gün içinde iade edilmelidir.
- Mücbir sebepler (doğal afet, grev, ulaşım engeli vb.) durumunda teslimat gecikirse, SATICI durumu ALICI’ya bildirir ve ALICI siparişin iptali veya ertelenmesini talep edebilir.
MADDE 5 – GARANTİ VE KAYIT ALTINDA ALIŞVERİŞ
Tüm ürünler, belirlenen garanti ve inceleme koşulları kapsamında koruma altındadır. Ürünlerin kalitesi ve uyumu, kamera kayıtlarıyla desteklenmektedir. Ürün gönderimleri, adil, güvenilir ve destek odaklı alışveriş prensipleriyle yapılır.
MADDE 6 – İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Robot Yedek olarak muadil ürünlerde 21 gün iade ve değişim garantisi sunmaktayız. (Su tankları hariç)
- Memnuniyet İadesi: Üründen memnun kalmazsanız 21 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Uyum Sorunu: Ürün cihazınıza uymazsa, 21 gün içinde değişim veya iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Kullanım Sonrası İade: Ürünü kullandıktan sonra dahi memnun kalmazsanız, 21 gün içinde iade mümkündür.
Su Tankları
Muadil su tanklarında garanti süresi 14 gündür. Bu sürede yapılmayan iadeler kabul edilmez. İnceleme için servis raporu gereklidir.
Elektronik Parçalar
Şarj istasyonu, lidar sensör, fan motoru gibi elektronik ürünlerde iade süresi 7 gündür. Seri numarası kontrolü sonrası işleme alınır.
Orijinal Ürünler
Kutusu veya ambalajı açılmış orijinal ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.
Kapıda Ödeme ve Kargo Kampanyası
- Kapıda ödeme siparişlerinde, hizmet bedeli iade toplamından mahsup edilir.
- Kısmi iadelerde, elde kalan ürünlerin toplamı kampanya sınırını aşıyorsa kesinti yapılmaz; aksi durumda kargo bedeli düşülür.
- Alıcı kaynaklı adres bilgilerinin hatalı olması sebebiyle yapılacak gönderimlerde 80 TL kargo ücreti alınır. İade edilecek gönderilerde iade tutarından düşülür.
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.
İade veya Değişim Talebi
İade/değişim işlemleri firmamızın incelemesi doğrultusunda sonuçlandırılır. Talep oluşturmak için: İade/Değişim Talebi Oluşturmak İçin Tıklayın
MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ve tarafların yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI: DİDEM TEKSTİL İNŞAAT VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: |ALICI_ISMI|